关于对民权县12345热线办公室收文编号2019010****3002的问题答复

民权县人力资源和社会保障局  文章来源:未知  发布时间:2019-01-25 09:12  点击量:

   2019年1月7日人社局接到12345热线工单(编号:2019010****3002)来电人张先生反映其侄媳妇的社保卡办理问题。经落实,具体情况回复如下:
1、反映问题:
   张先生来电反映其侄媳妇王女士是在2018年10月17号刚交的社保费用,现在民权县东区人民医院刚生完孩子。急需社会保障卡里的钱来报销生孩子的费用,医生说报销需要社保卡才能报销,张先生前去劳动就业服务中心问关于侄媳妇王女士社保卡的问题,张先生仅仅得知其侄媳妇的社保卡没下来,具体什么时候下来以及原因也没有向张先生解释。诉求:希望社保卡尽快下来,尽快报销医院生孩子的费用。
2、问题调查:
   经社保卡卡管系统查询,其侄媳妇社保卡已由省人社厅制卡中心于2018年12月27日完成制卡下发,2019年1月8日由市人社局电子政务中心接收并完成领卡启用。目前,其侄媳妇社保卡已在我县合作行农行,待激活金融账户后下发。
3、办理结果:
   由于其侄媳妇生完孩子急需社保卡报销相关费用,我中心已于2019年1月8日上午积极与我县合作行农行协商尽快将其侄媳妇社保卡金融账户激活下发至本人手里。于2019年1月8日下午经联系张先生,其侄媳妇社保卡已领取。
承办人:肖雅芹
联系电话:0370-8639858
回访:承办人用1893707****在1月8日下午15:41时对反映人张先生进行了电话回访,反映人张先生对其结果表示满意。
  感谢您对社保工作的关心与关注,感谢您对我们工作的理解与支持!
 
                民权县人力资源和社会保障局
                   2019年1月8日